これらの Qidi 保証ポリシー (以下「ポリシー」) は、Qidi 公式ウェブサイト、Amazon、AliExpress、eBay などのショッピング サイトの Qidi ダイレクト ストア、および Qidi の認定販売代理店から購入した Qidi 製品にのみ適用されます。

対象となるもの

保証書

この限定保証に基づき、Qidi Tech は、お客様が購入した各 Qidi プリンターが保証期間中の通常の使用においては重大な欠陥がないことを保証します。

保証/アフターサポートを受ける方法

保証/アフターサポートを受けるには、以下のメールアドレスにご連絡ください。 * 有効な購入証明書。問題について詳しく説明してください。また、よりスムーズな対応のため、写真（あれば）もご提供いただけると幸いです。お問い合わせ前にユーザーマニュアルをご確認いただくことで、問題のトラブルシューティングにかかる時間を節約できます。

お使いのプリンターに応じて対応するメールアドレスにお問い合わせください。

Q2: Q2support@qidi3d.com / Q2support02@qidi3d.com

Plus4: Plus4Ams@qidi3d.com / Plus4support@qidi3d.com

Q1 Pro: Q1support@qidi3d.com / Q1AMS@qidi3d.com

X-Max 3: Max3support@qd3Dprinter.com / Max3AMS@qd3Dprinter.com

X-Plus 3: Plus3support01@qd3Dprinter.com/Plus3support02@qd3Dprinter.com

X-Smart 3: Smart3ams@qd3dprinter.com / Smart3support@qd3dprinter.com

X-CF Pro: may@qd3dprinter.com / lisa@qd3dprinter.com 

I-Fast: Afast@qd3dprinter.com / Bfast@qd3dprinter.com 

X-Max I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com 

X-Plus I&II: linda@qd3dprinter.com / sophia@qd3dprinter.com 

I-Mate＆I-Mates: may@qd3dprinter.com

X-Smart＆X-Pro: may@qd3dprinter.com

S-Box＆I-Box, : lisa@qd3dprinter.com

Shadow 5.5S/6.0 Pro/6.08Mono: lisa@qd3dprinter.com

保証/アフターサポートを受けるために必要なもの

有効な購入証明書

* 有効な購入証明:

• Qidi TechまたはQidi Techの正規販売代理店を通じてオンラインで購入した際の注文番号
• 売上請求書
• 製品の説明と価格が記載された、Qidi Tech 認定販売店からの日付入り販売領収書。
• その他の証拠

チーディはどうする？

Qidiアフターセールスサポートチームは、メールで問題の診断と解決に努めます。Qidiアフターセールスサポートチームは、特定のソフトウェアアップデートのダウンロードとインストールをご案内する場合があります。

電子メールまたはソフトウェア更新の適用によって問題が解決できない場合は、問題が保証の対象であれば、Qidi アフターセールス サポート チームが無料で部品の交換を手配します。

問題が Qidi プリンターの製造上の欠陥によって引き起こされた重大な故障である場合、Qidi アフターセールス サポート チームは故障の程度に応じてプリンターの部分返金/全額返金/交換を決定します。

※最終的な解釈権はQidi Techに帰属します。

個人連絡先情報の使用

本ポリシーに基づきアフターサポートをリクエストすることにより、お客様はQidi Techがお客様の連絡先情報（氏名、電話番号、配送先住所、メールアドレスなど）を保存することを承認するものとします。Qidi Techはお客様の情報のセキュリティを保護します。